ONLINE ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΙ ΜΕΛΗ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (οι "Όροι"), καθώς και όλα τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτούς, αποτελούν, όταν τους αποδέχεστε, δεσμευτική συμφωνία (η "Συμφωνία") μεταξύ της Oriflame Holdings B.V., με έδρα: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Ολλανδία, με ΑΦΜ: EL996797580 (Ελλάδα) και CY99300498T (Κύπρος) ("Oriflame", "εμάς", "εμείς", "μας"), και εσάς ("εσείς").

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ως μέλος, εάν καταχωρήσετε τα στοιχεία σας στον ιστότοπό μας ("Μέλος") ή ορισμένες από τις υπηρεσίες μας χωρίς να καταχωρήσετε λογαριασμό ("Επισκέπτης ").

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, οι παρόντες Όροι ισχύουν για εσάς ανεξάρτητα από το αν είστε Μέλος ή  Επισκέπτης.

 

Οι Όροι διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας πωλήσεων της Oriflame gr.oriflame.com (η "Ιστοσελίδα") και της εφαρμογής για κινητά της Oriflame (η "Εφαρμογή") (μαζί τον "Προσωπικό Σύνδεσμο Πωλήσεων"), ιδίως για την αγορά Προϊόντων στην Ελλάδα ή την Κύπρο (η "Περιοχή"), καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις του Πλάνο Επιβράβευσης Μελών και υπερισχύουν όλων των προηγούμενων συμφωνιών, δηλώσεων ή δεσμεύσεων. Έχουμε δημοσιεύσει τους παρόντες Όρους στον Ιστότοπό μας όπου είναι διαθέσιμοι σε εσάς και, ως εκ τούτου, σας συμβουλεύουμε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε και να διατηρήσετε ένα αντίγραφο των παρόντων Όρων και όλων των άλλων εγγράφων που απαρτίζουν τη Συμφωνία.

1.    ΠΡΟΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

 

1.1.     Για να εγγραφείτε ως Μέλος πρέπει να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Εάν έχετε περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα, δηλαδή είστε μεταξύ 16-18 ετών, μπορείτε να εγγραφείτε και να γίνετε Μέλος με την έγκυρη συγκατάθεση του νόμιμου κηδεμόνα σας (π.χ. γονέα). Η συγκατάθεση αυτή θα συλλέγεται από εμάς επικοινωνώντας με τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας πριν από την επιβεβαίωση της εγγραφής σας. Αφού ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας σας δώσει τη συγκατάθεσή του, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα καλωσορίσματος για την επιβεβαίωση της εγγραφής. Σε περίπτωση έλλειψης της συγκατάθεσης αυτής, δεν θα μπορέσουμε να σας εγγράψουμε.

1.2.     Δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε πλήρως ικανός και αρμόδιος να συνάψετε τους παρόντες Όρους και να τηρήσετε και να συμμορφωθείτε με τους παρόντες Όρους.

1.3. Δεν πρέπει να παρέχετε παράνομο περιεχόμενο στο πλαίσιο της χρήσης του Προσωπικού Συνδέσμου Πωλήσεων.

1.4. Η χρήση της πλειονότητας των λειτουργιών του Προσωπικού Συνδέσμου Πωλήσεων  και των υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της συμμετοχής σε ένα Πρόγραμμα Επιβράβευσης Μελών, της χρήσης συνδέσμων Share & Earn, της πρόσβασης στα δεδομένα των συναλλαγών και του δικτύου σας) απαιτεί την εγγραφή με πλήρη στοιχεία σας λογαριασμού. Μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας ως  Επισκέπτης μόνο μέσω των Υπηρεσιών Πελατών μας.

1.5. Για πρόσβαση και χρήση:

α. την Ιστοσελίδα: πρέπει να διαθέτετε μια συσκευή που μπορεί να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης ιστού: Google Chrome, Microsoft Edge ή Apple Safari στην τελευταία έκδοση.

β. την εφαρμογή: πρέπει να έχετε μια κινητή συσκευή με τις τελευταίες εκδόσεις iOS ή Android με πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

1.6. Ενδέχεται να εκδίδουμε περιοδικές ενημερώσεις για την Εφαρμογή, οι οποίες μπορεί να είναι απαραίτητες για την ορθή λειτουργία της. Θα σας ενημερώνουμε για τις απαιτούμενες ενημερώσεις. Η μη εγκατάσταση αυτών των ενημερώσεων ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα τη δυσλειτουργία της Εφαρμογής.

1.7. Σε περίπτωση οποιασδήποτε δυσλειτουργίας της Εφαρμογής, οφείλετε να συνεργαστείτε μαζί μας για να μας βοηθήσετε να προσδιορίσουμε την αιτία της.

1.8. Η χρήση ορισμένων λειτουργιών του Προσωπικού Συνδέσμου Πωλήσεων  ενδέχεται να απαιτεί την εγκατάσταση λογισμικού Java ή/και Java Script και την εφαρμογή κατάλληλων ρυθμίσεων cookie.

1.9. Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση του Προσωπικού Συνδέσμου Πωλήσεων  ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, κάτι τέτοιο δεν συνεπάγεται τη διαγραφή του λογαριασμού σας με τα πλήρη στοιχεία σας (εάν τον έχετε ήδη καταχωρήσει).

1.10. Οι ανέντιμες εγγραφές και παραγγελίες (π.χ. χρήση ψευδών στοιχείων ή στοιχείων άλλων προσώπων χωρίς την άδειά τους ή για δόλιους σκοπούς) απαγορεύονται αυστηρά και η Oriflame διατηρεί το δικαίωμα να τις απορρίψει. Το ίδιο ισχύει και για απόπειρα εγγραφής ή παραγγελίας από Μέλος που έχει προηγουμένως καταγγελθεί από την Oriflame για τους λόγους που περιγράφονται στην παράγραφο 14.1 των Όρων. Η Oriflame θα παράσχει στο Μέλος που θίγεται από την προαναφερθείσα απόφαση της Oriflame τη δέουσα αιτιολόγηση.

2.    Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΑΣ

2.1. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στην Ιστοσελίδα της Oriflame , πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής Μέλους που είναι διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα ή στην Εφαρμογή, παρέχοντας τις πληροφορίες που ζητούνται και συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους (σημειώστε ότι τα πρόσθετα βήματα που αναφέρονται στον όρο 1.1 ανωτέρω ισχύουν για την εγγραφή ενός Μέλους με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα). Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε από έναν Brand Partner της Oriflame παρέχοντας στον Brand Partner τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας και επιβεβαιώνοντας την εγγραφή σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που αποστέλλεται στο e-mail σας ή με sms στον αριθμό τηλεφώνου που μας έχετε παράσχει.

2.2. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώνουμε την εγγραφή του λογαριασμού σας μέσω μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου που μας δώσατε.

2.3. Εάν καταχωρήσετε το λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την επιλογή ενός ασφαλούς κωδικού πρόσβασης, τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού και τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που διεξάγονται μέσω του λογαριασμού ή του κωδικού πρόσβασής σας.

 

3.    ΠΡΟΪΟΝΤΑ

3.1. "Προϊόντα Oriflame" ή "Προϊόντα" είναι τα καλλυντικά, αξεσουάρ, καθώς διατροφικά τρόφιμα και συμπληρώματα  και ορισμένα άλλα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση με τα εμπορικά σήματα Oriflame ή άλλα εμπορικά σήματα. Όλα τα Προϊόντα, οι τιμές, οι προσφορές και οι προωθητικές ενέργειες που αναφέρονται στον Ιστότοπο ισχύουν και δεσμεύουν μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου που αναφέρεται ή, εάν δεν αναφέρεται περίοδος, κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας. Οι λεπτομέρειες των προϊόντων στον  ιστότοπο περιλαμβάνουν περιγραφές των κύριων χαρακτηριστικών των Προϊόντων.

3.2. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι εικόνες των Προϊόντων στον κατάλογο, στον Ιστότοπο ή στην Εφαρμογή είναι μόνο ενδεικτικές: το σχήμα, το χρώμα και το μέγεθος των Προϊόντων που σας παραδίδονται ενδέχεται να διαφέρουν από τα παραδείγματα που εμφανίζονται στον κατάλογό μας, στον Ιστότοπο ή στην Εφαρμογή και οι εν λόγω διαφορές δεν συνιστούν ελάττωμα του προϊόντος. Τα παραπάνω δεν αποκλείουν ούτε περιορίζουν τη νόμιμη ευθύνη της Oriflame για την έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος με τη συμφωνία.

 

4.    ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

4.1.   Μπορείτε να κάνετε παραγγελίες από τον ιστότοπο μας επιλέγοντας τα Προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Η τοποθέτηση της παραγγελίας θεωρείται ότι αποτελεί αίτημα εκ μέρους σας προς εμάς για την αγορά των επιλεγμένων Προϊόντων.

4.2. Το περιεχόμενο του Καλαθιού σας, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών των Προϊόντων και των τιμών, αποτελεί αίτηση  για τη σύναψη σύμβασης.

4.3.   Μια παραγγελία τοποθετείται όταν ολοκληρωθούν τα ακόλουθα βήματα:

4.3.1 έχετε επιλέξει τα Προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε χρησιμοποιώντας την επιλογή "Προσθήκη στο καλάθι αγορών" (ή παρόμοια).Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επανεξετάσετε και να τροποποιήσετε το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών αλλάζοντας την ποσότητα των Προϊόντων, διαγράφοντας Προϊόντα ή αφαιρώντας ολόκληρο το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών,

4.3.2 έχετε συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους,

4.3.3 έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την αποδοχή, επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας (μόνο στην περίπτωση της πρώτης παραγγελίας σας) και της διαχείρισης του λογαριασμού πελάτη σας, εκτός εάν είστε πελάτης επισκέπτης, οπότε δεν θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε λογαριασμό,

4.3.4 έχετε επιλέξει την προτιμώμενη μέθοδο παράδοσης και πληρωμής και

4.3.5 έχετε επιβεβαιώσει την παραγγελία σας κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγελία και πληρωμή" (ή παρόμοιο κουμπί στην ιστοσελίδα μας), το οποίο ισοδυναμεί με την υποβολή δεσμευτικής παραγγελίας.

4.3.   Αφού πραγματοποιηθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας, δεν είναι δυνατή η αλλαγή της μέσω του Καταστήματος - θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο GRCustomerS@oriflame.com (Ελλάδα) ή στο customer.cyprus@oriflame.com (Κύπρος). Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στη ρήτρα 9.

4.4.   Μόλις αποδεχτούμε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μια επιβεβαίωση παραγγελίας που θα αναφέρει ότι η σύμβαση αγοράς έχει τεθεί σε ισχύ.

4.5.   Εκτός από την επιβεβαίωση της παραγγελίας θα λάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα που σας αποστέλλονται και όλες τις άλλες απαραίτητες πληροφορίες.

4.6.   Όταν παραγγέλνετε ηλεκτρονικά ή ως Πελάτης επισκέπτης, παρακαλούμε σημειώστε τα εξής:

4.6.1 Οι παρόντες Όροι μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας από εμάς θα αποτελέσουν τη σύμβαση μεταξύ εσάς και της Oriflame για την πώληση και αγορά των Προϊόντων (τα οποία συνιστούμε να αποθηκεύονται ή να εκτυπώνονται) ή όπως μπορεί να ανακοινωθεί από εμάς με άλλα μέσα επικοινωνίας,

4.6.2 η σύμβαση μπορεί να συναφθεί μόνο στην ελληνική γλώσσα και όχι σε άλλες γλώσσες- και

4.6.3 Η Oriflame προσυπογράφει τους Κώδικες Δεοντολογίας που ορίζονται στη ρήτρα 18.3 των Όρων.

4.7.   Οι παραγγελίες που έχουν ολοκληρωθεί και πληρωθεί δεν μπορούν να ακυρωθούν από εσάς, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στις ρήτρες 8 και 9.

4.8.   Οι παραγγελίες μπορούν να τοποθετηθούν οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της ημέρας, εκτός από ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας κατά την ενημέρωση της Ιστοσελίδας.

4.9.    Δεν θα είναι όλα τα Προϊόντα διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή. Εάν ένα προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε πριν οριστικοποιηθεί η παραγγελία σας, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε ή να εγκαταλείψετε την παραγγελία.

4.10.   Η ιστοσελίδα της Oriflame ενδέχεται περιστασιακά και για περιορισμένα χρονικά διαστήματα να μην είναι διαθέσιμη λόγω συντήρησης ή για διάφορους τεχνικούς λόγους. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τις ισχύουσες διατάξεις για τους καταναλωτές, η Oriflame δεν θα είναι υπεύθυνη για την εν λόγω μη διαθεσιμότητα και θα απορρίπτει κάθε σχετική αξίωση από τους Πελάτες ή από άλλους επισκέπτες. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που περιγράφονται στην ιστοσελίδα, καθώς και οι περιγραφές των εν λόγω προϊόντων και υπηρεσιών, ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία και το χρόνο.

5.   ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

 

5.1.   Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές των Προϊόντων που εμφανίζονται στη ιστοσελίδα  αντιπροσωπεύουν την πλήρη λιανική τιμή των Προϊόντων τη στιγμή που γίνεται η παραγγελία.  Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε τοπικό νόμισμα και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ.

5.2. Σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τη συνολική τιμή των Προϊόντων και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις απευθείας πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

5.3.   Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, αλλά οποιαδήποτε αλλαγή στις τιμές των Προϊόντων που επιλέγετε πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας δεν θα αποτελεί μέρος της σύμβασης μεταξύ μας, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά ότι θα γίνει.

5.4.   Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα μεταφοράς, παράδοσης και τυχόν άλλες χρεώσεις και επιβαρύνσεις που αναφέρονται σαφώς ως πρόσθετες επιβαρύνσεις στην τελική τιμή κατά τη διαδικασία παραγγελίας και που ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο παράδοσης που επιλέγετε.

5.5.   Εάν έχετε στην κατοχή σας ένα κουπόνι ειδικής προσφοράς και το έχετε ενεργοποιήσει υποβάλλοντας τον κωδικό του, όπως υποδεικνύεται στη ιστοσελίδα, θα αφαιρέσουμε την αξία του από την τελική τιμή.

5.6.   Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με τραπεζικές κάρτες ή με άλλα μέσα που καθορίζονται στην ιστοσελίδα. Οι περισσότερες μεγάλες τραπεζικές κάρτες πληρωμών είναι αποδεκτές.

Για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών που πραγματοποιούνται με κάρτα, όλες οι πληροφορίες πληρωμής κρυπτογραφούνται.  Η Oriflame συνεργάζεται με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι χειρίζονται τις πληροφορίες πιστωτικών καρτών σωστά και σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας δεδομένων της βιομηχανίας καρτών πληρωμών.

5.7.   Εάν παρέχουμε τη δυνατότητα επαναλαμβανόμενων πληρωμών με αποθηκευμένη κάρτα, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε  και να  αποθηκεύσετε την κάρτα σας για πιο γρήγορες πληρωμές. Στη συνέχεια, τυχόν περαιτέρω πληρωμές θα εγκρίνονται στην αποθηκευμένη  κάρτα πληρωμής σας κατά τη στιγμή της παραγγελίας και το ποσό θα χρεώνεται στην κάρτα πληρωμής σας τη στιγμή που η Oriflame θα αποστέλλει τα παραγγελθέντα προϊόντα.  Θα μπορείτε να αποσύρετε την αποθηκευμένη κάρτα σας ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδα του προφίλ σας στη Διαχείριση Πληρωμών. .

5.8.   Συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικά τιμολόγια.

6.    ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ

6.1.   Τα παραγγελθέντα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν μόνο στην Επικράτεια (δηλαδή στην Ελλάδα ή στην Κύπρο αντίστοιχα)..

6.2. Η Oriflame σας ενημερώνει για τις πιθανές μεθόδους, τους διαθέσιμους χρόνους παράδοσης και το κόστος μέσω της ιστοσελίδας. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τους περιορισμούς παράδοσης το αργότερο κατά την έναρξη της παραγγελίας.

6.3.   Ο τόπος παράδοσης των Προϊόντων θα είναι ο τόπος που επιλέξατε στην παραγγελία σας.

6.4.   Θα επεξεργαστούμε και θα παραδώσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, αλλά όχι αργότερα από 30 ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από εμάς. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας των καταναλωτών, δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας.

6.5.   Ο κίνδυνος απώλειας των προϊόντων και ο τίτλος κυριότητας των προϊόντων θα μεταβιβαστεί σε εσάς κατά την παράδοση των προϊόντων.

6.6.   Η Oriflame δεν φέρει καμία ευθύνη για μη παράδοση, λανθασμένη ή καθυστερημένη παράδοση της παραγγελίας που οφείλεται στην παροχή από εσάς εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων παράδοσης (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο).

7.   ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΑΣ

7.1. Είμαστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση των προϊόντων με τη σύμβαση και τις ισχύουσες διατάξεις της νομοθεσίας, ιδίως τις διατάξεις περί προστασίας των καταναλωτών. Εγγυόμαστε ότι τα καλλυντικά προϊόντα της Oriflame κατασκευάζονται σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές για τις ορθές πρακτικές παραγωγής καλλυντικών προϊόντων EN ISO 22716:2007 και τον Κώδικα Ορθής Πρακτικής της Oriflame.

7.2. Συμβουλές σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματά σας στην Επικράτεια είναι διαθέσιμες από τα τοπικά Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτών ή την τοπική αρχή προστασίας των καταναλωτών (Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (https://www.mindev.gov.gr ) ή τον Συνήγορο του Καταναλωτή (Consumer' s Ombudsman - Gov.gr) για την Ελλάδα ή Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας για την Κύπρο). 

8.    ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

8.1. Όταν αγοράζετε Προϊόντα ως καταναλωτής (δηλαδή για προσωπική σας κατανάλωση), μπορείτε να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση σύμφωνα με τις παρακάτω διατάξεις.

8.2.   Τηρούμε αυστηρά τους κανόνες απόσυρσης προϊόντων που ισχύουν στην Επικράτεια (βλ. παρακάτω).

8.3. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία για το Προϊόν (Προϊόντα), χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση κατά τη διάρκεια της περιόδου που ορίζεται κατωτέρω στην παράγραφο 8,4 Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μέχρι και 10 λεπτά μετά από τη λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας. Το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβετε το Προϊόν ή το τελευταίο από τα Προϊόντα, εάν έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα , μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφής μέσω της ιστοσελίδας μας.

. 8.4. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για παραγγελία στην οποία το προϊόν παραδόθηκε σε σφραγισμένη συσκευασία που δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση. Τα προϊόντα αυτά προσδιορίζονται κατάλληλα στην ιστοσελίδα.

8.5.    Για να υπαναχωρήσετε από μια παραγγελία, θα πρέπει να μας κάνετε μια γραπτή δήλωση για το σκοπό αυτό. Η αποστολή της δήλωσης πριν από την προθεσμία που ορίζεται στη ρήτρα 8.3 ανωτέρω είναι επαρκής. Επομένως, εάν μας στείλετε τη δήλωση ακύρωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς, τότε η υπαναχώρησή σας ισχύει από την ημερομηνία που μας στείλατε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή ταχυδρομήσατε την επιστολή σε εμάς.

8.6 .   Θα λάβετε πλήρη επιστροφή της τιμής που πληρώσατε για τα Προϊόντα και των τυχόν εξόδων παράδοσης που πληρώσατε (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν εάν επιλέξατε τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρουμε). Μπορούμε να προβούμε σε αφαίρεση από την επιστροφή χρημάτων για την απώλεια της αξίας οποιωνδήποτε προϊόντων που παραδόθηκαν, εάν η απώλεια είναι αποτέλεσμα  χειρισμού από εσάς. Είστε υπεύθυνοι μόνο για οποιαδήποτε μειωμένη αξία των Προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Προϊόντων. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή που σας οφείλεται το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός (α) 14 ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε πίσω από εσάς τα προϊόντα που παραδώσατε, ή (β) (εάν είναι νωρίτερα) 14 ημερών από την ημέρα που θα προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι επιστρέψατε τα προϊόντα ή (γ) εάν δεν παραδόθηκαν προϊόντα, 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία μας στείλετε την ειδοποίηση υπαναχώρησης,  με την επιφύλαξη του όρου 8.8. Εάν επιστρέψατε τα Προϊόντα σε εμάς επειδή ήταν ελαττωματικά ή περιγραφικά λανθασμένα, θα σας επιστρέψουμε το σύνολο της τιμής του εν λόγω Προϊόντος, τα τυχόν ισχύοντα έξοδα αποστολής  Για την επιστροφή του προϊόντος που τυχόν έξοδα καλύπτονται από εμάς.

8.7.  Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της παραγγελίας, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά- σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε έξοδα ως αποτέλεσμα της επιστροφής.

8.8.  Εάν τα Προϊόντα σας παραδόθηκαν:

8.8.1 πρέπει να μας επιστρέψετε τα Προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία υπαναχωρήσατε από την παραγγελία. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω τα Προϊόντα πριν από την παρέλευση της προθεσμίας των 30 ημερών,

 

8.8.2 έχετε νομική υποχρέωση να διατηρείτε τα Προϊόντα στην κατοχή σας και να φροντίζετε εύλογα τα Προϊόντα όσο βρίσκονται στην κατοχή σας.

8.9.   Με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε παραγγελία και να επιστρέψετε ένα προϊόν, κατά την παραλαβή της παράδοσης θα πρέπει να ελέγξετε το περιεχόμενό της για να βεβαιωθείτε ότι δεν περιέχει προϊόντα που ενδέχεται να έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Εσείς, ή το πρόσωπο που παραλαμβάνει τα Προϊόντα στο όνομά σας, θα πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως τις Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, υποβάλλοντας αίτημα στον ιστότοπο της Oriflame στην ενότητα Πολιτική Επιστροφών/Αιτήματα. και περιγράφοντας τη ζημιά/ελάττωμα. Μπορείτε επίσης να στείλετε  αίτηση αυτή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση GRCustomerS@oriflame.com (Ελλάδα) ή customer.cyprus@oriflame.com (Κύπρος)

9.  ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

 

Επιπλέον, εγγυόμαστε την ποιότητα κάθε προϊόντος που φέρει την επωνυμία Oriflame και πιστοποιούμε ότι κατασκευάζονται από ή για εμάς και πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας. Είμαστε βέβαιοι ότι οι πελάτες μας θα βρουν τα Προϊόντα μας ικανοποιητικά από κάθε άποψη. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε μια επιπλέον εγγύηση Oriflame που σας επιτρέπει να ανταλλάξετε ή να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε Προϊόν με το οποίο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι. Η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ζητηθεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος. Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για οποιοδήποτε Προϊόν που έχει υποστεί σκόπιμη ζημιά ή κακή χρήση. Εκτός εάν ανακοινωθεί διαφορετικά, οι επιστροφές και οι επιστροφές βάσει της παρούσας ρήτρας πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους όρους της ρήτρας 8 ανωτέρω. Η παρούσα εγγύηση δεν επηρεάζει, περιορίζει ή αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένων, ιδίως, του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης από σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως

 

10.    ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΖΩΗΣ

10.1.  Εάν παρέχετε πληροφορίες στο  ιστότοπο, συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με εσάς όπου σας ζητείται και συμφωνείτε να ενημερώνετε τις πληροφορίες αυτές κατά περίπτωση ("Προσωπικά Δεδομένα"). Θα χρησιμοποιούμε και θα διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη ΠΟΛΙΤΙΚΗ Απορρήτου Oriflame.

10.2. Εάν είστε Μέλος, μπορείτε να προσκαλέσετε άλλα πρόσωπα στην Κοινότητα Ομορφιάς της Oriflame και όταν αυτά ενταχθούν (ως Μέλη ή ως Συνεργάτες Brand Partner) θα έχετε, ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα τους για τους σκοπούς που σχετίζονται με τη δική σας και τη δική τους συμμετοχή στην Κοινότητα Ομορφιάς, ιδίως για την αποστολή  Ανακοινώσεων. Ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας των εν λόγω Προσωπικών Δεδομένων:

10.2.1 Εγγυάστε και συμφωνείτε ότι θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου,

     10.2.2 Θα λαμβάνετε, ιδίως, τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή τυχαία απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση, ιδίως όταν η επεξεργασία περιλαμβάνει τη διαβίβαση δεδομένων μέσω δικτύου, καθώς και από κάθε άλλη παράνομη μορφή επεξεργασίας.  Λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο της τεχνολογίας και το κόστος της εφαρμογής τους, τα μέτρα αυτά εξασφαλίζουν επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τους κινδύνους που αντιπροσωπεύει η επεξεργασία και τη φύση των προς προστασία προσωπικών δεδομένων

     10.2.3 Θα πρέπει να ειδοποιήσετε την Oriflame αμέσως μόλις αντιληφθείτε οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα, στέλνοντας email στην Oriflame στη διεύθυνση privacy@oriflame.com και εξηγώντας τη φύση του περιστατικού και τα επηρεαζόμενα αρχεία,

     10.2.4 Εάν ανά πάσα στιγμή λάβετε αίτημα για την άσκηση δικαιωμάτων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων από πρόσωπο για το οποίο επεξεργάζεστε Προσωπικά Δεδομένα, θα πρέπει να συμμορφωθείτε με το εν λόγω αίτημα στο βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με τις πολιτικές, τις διαδικασίες ή την εκπαίδευση που σας παρέχει η Oriflame κατά καιρούς ,

     10.2.5 Μπορείτε να επεξεργάζεστε Προσωπικά Δεδομένα μόνο σύμφωνα με τη δήλωση απορρήτου που παρέχεται στα Μέλη ή/και στους Brand Partner της Oriflame. Μετά τη λήξη της σχέσης σας με την Oriflame, εγγυάστε και συμφωνείτε ότι θα καταστρέψετε όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που έχετε στην κατοχή σας ή υπό τον έλεγχό σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη Δήλωση Απορρήτου της Oriflame .

10.3. Αποποιούμαστε ρητά οποιασδήποτε ευθύνης για τυχόν κυρώσεις, έξοδα, αμοιβές και γενικά για οποιαδήποτε έξοδα που μπορεί να υποστείτε ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης των εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου. 

11.    ΕΠΙΒΡΑΥΒΕΥΣΗ ΜΕΛΩΝ

 

11.1. Μπορείτε να εγγραφείτε ως Μέλος δημιουργώντας λογαριασμό στο Oriflame  ιστότοπο. Ως Μέλος, θα δικαιούστε να λαμβάνετε τα οφέλη του Πλάνου Επιβράβευσης Μελών. Ως Μέλος, συμφωνείτε να είστε μέρος της Κοινότητας Ομορφιάς της Oriflame και αναγνωρίζετε ότι η Κοινότητα Ομορφιάς της Oriflame συνδέεται και καθίσταται δυνατή από την επαφή της Oriflame, των Μελών και των Brand Partners μεταξύ τους. Ως εκ τούτου, αναγνωρίζετε ότι η λήψη επικοινωνιών της κοινότητας από την Oriflame και το Μέλος ή τον Brand Partner που είναι χορηγός σας και τους Upline Brand Partners του/της, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, καταλόγων προϊόντων, συμβουλών ομορφιάς, συστάσεων, ειδικών προσφορών, ειδήσεων, δημοσιεύσεων, προσκλήσεων για εκδηλώσεις  ("Επικοινωνίες της Κοινότητας") , οι οποίες μπορεί να έχουν ή να μην έχουν εμπορική ή εμπορική φύση, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Κοινότητας Ομορφιάς Oriflame. Η Κοινοτική Επικοινωνία θα παρέχεται με ορισμένα ή όλα τα ακόλουθα μέσα: ηλεκτρονικά μηνύματα καθώς και μηνύματα κειμένου και φωνητικές κλήσεις - που αποστέλλονται ή πραγματοποιούνται μέσω παραδοσιακής τηλεφωνίας ή μέσω άλλων υπηρεσιών διαπροσωπικής επικοινωνίας.

11.2. Η Oriflame δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα ή τη διαθεσιμότητα των Προγραμμάτων για τα Μέλη ή ότι θα οδηγήσουν σε συγκεκριμένο επίπεδο εισοδήματος ή άλλα οφέλη για τα Μέλη. Η Oriflame διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί οποιαδήποτε Προγράμματα για τα Μέλη, συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης, αναστολής ή τροποποίησης οποιωνδήποτε παροχών ή οποιουδήποτε προγράμματος ή να προσθέτει νέες παροχές ή νέα προγράμματα ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Οποιαδήποτε αναθεώρηση, τροποποίηση ή τροποποίηση οποιουδήποτε Προγράμματος για τα Μέλη θα δημοσιεύεται στον Ιστότοπό μας ή/και θα κοινοποιείται κατάλληλα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και θα τίθεται σε ισχύ την ημερομηνία που προβλέπεται στην εν λόγω δημοσίευση ή/και κοινοποίηση, αλλά ποτέ λιγότερο από 30 ημέρες. Είστε υπεύθυνοι να ενημερώνεστε για οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές. Οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Μελών και σε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα για τα Μέλη θα πρέπει να γίνονται αποδεκτές από εσάς ως προϋπόθεση για να συνεχίσετε να είστε εγγεγραμμένο Μέλος, συμπεριλαμβανομένης της μελλοντικής χρήσης του ιστότοπου και της παραγγελίας Προϊόντων σε αυτό. Ενδέχεται να απαιτήσουμε τη ρητή αποδοχή σας, διαφορετικά θα θεωρήσουμε ότι έχετε αποδεχθεί τις αλλαγές εάν συνεχίσετε να παραγγέλνετε προϊόντα μετά την εφαρμογή των αλλαγών.

11.3. Σας ενημερώνουμε ότι οι Brand Partners και τα Μέλη είναι ανεξάρτητοι συνεργάτες και όχι υπάλληλοι, πράκτορες ή εκπρόσωποι της Oriflame και δεν είναι σε καμία περίπτωση εξουσιοδοτημένοι να ενεργούν για λογαριασμό μας. Οποιαδήποτε άλλα Μέλη ή πελάτες που συστήνονται από εσάς θα αγοράζουν από την Oriflame στις τιμές που δημοσιεύονται από την Oriflame- θα επιλέγουν τα προϊόντα για τον εαυτό τους και θα κάνουν τις παραγγελίες τους απευθείας και όχι μέσω εσάς. Δεν έχετε καμία εξουσία να διαπραγματεύεστε ή να ενεργείτε ως μεσάζων στη σύναψη συμβάσεων μεταξύ της Oriflame και των μελών ή των πελατών που έχετε συστήσει. Επίσης, δεν έχετε καμία εξουσία να αγοράζετε, να πωλείτε ή γενικά να συνάπτετε συμφωνίες στο όνομά μας ή για λογαριασμό μας ή στο όνομα και για λογαριασμό οποιασδήποτε άλλης εταιρείας του ομίλου Oriflame. Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι δεν είστε "εμπορικός αντιπρόσωπος" κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας στην Επικράτεια και δεν δικαιούστε να λάβετε οποιαδήποτε αποζημίωση ή αποζημίωση κατά τη λήξη της σχέσης σας με την Oriflame.

11.4. Οι Brand Partners δεσμεύονται από τον Κώδικα Δεοντολογίας και τους Κανόνες Συμπεριφοράς που είναι διαθέσιμος εδώ. Σας ενθαρρύνουμε να ενημερώνετε την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για οποιαδήποτε αθέμιτη, επιθετική ή άλλως ακατάλληλη συμπεριφορά ενός Brand Partner. Ως Μέλος οφείλετε να τηρείτε τις ισχύουσες συμπεριφορές του Κώδικα Δεοντολογίας και Κανόνων Συμπεριφοράς των Brand Partners όταν συστήνετε οποιοδήποτε Μέλος ή πελάτη στην Oriflame.

11.5. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε να εγγραφείτε ως Oriflame Brand Partner.  Με την εγγραφή σας  ως Brand Partner θα λήξει αυτόματα η εγγραφή σας ως Μέλος.

11.6. Μπορείτε, σε εύλογα χρονικά διαστήματα, να παρέχετε κοινοτικές ανακοινώσεις στα Μέλη και στους Brand Partners τους οποίους υποστηρίζετε ή οι οποίοι ανήκουν στην Ομάδα της κατωτάτης γραμμής σας. Τα διαδικτυακά μας εργαλεία ενδέχεται να σας επιτρέψουν να χρησιμοποιήσετε τα Προσωπικά τους Δεδομένα για την αποστολή Κοινοτικών Επικοινωνιών, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

11.6.1 Οι κοινοτικές ανακοινώσεις δεν πρέπει να αφορούν προϊόντα ή υπηρεσίες εκτός της Oriflame,

11.6.2 Οι κοινοτικές επικοινωνίες πρέπει να αναγνωρίζονται σαφώς ως τέτοιες και να ενημερώνουν τον παραλήπτη ότι τις λαμβάνει σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις για τους πελάτες και τα μέλη του διαδικτύου ή τους Όρους και Προϋποθέσεις για τους συνεργάτες εμπορικών σημάτων, ανάλογα με την περίπτωση,

11.6.3 Οι κοινοτικές ανακοινώσεις πρέπει να περιλαμβάνουν το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας ως αποστολέα,

11.6.4 Οι κοινοτικές επικοινωνίες δεν πρέπει να αποστέλλονται σε Μέλη και Brand Partners που έχουν επιλέξει να μην τις λαμβάνουν και, ως εκ τούτου, έχουν αποχωρήσει από την Κοινότητα Ομορφιάς της Oriflame,

11.6.5 οι προσφορές προώθησης, όπως εκπτώσεις, πριμοδοτήσεις και δώρα, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, πρέπει να είναι σαφώς αναγνωρίσιμες ως τέτοιες και οι προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται για να τις δικαιούται κάποιος πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμες και να παρουσιάζονται με σαφήνεια  και

11.6.6 το περιεχόμενο των Κοινοτικών Επικοινωνιών είναι σύμφωνο με τους παρόντες Όρους και όλη την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τις εμπορικές επικοινωνίες.

12.  ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ ΠΕΛΑΤΗΣ

Εάν επιλέξετε να μην εγγραφείτε ως Μέλος ή εάν αποχωρήσετε από την Κοινότητα Ομορφιάς της Oriflame, μπορείτε να αγοράσετε Προϊόντα Oriflame ως  Επισκέπτης. Ως Επισκέπτης δεν δικαιούστε να λάβετε κανένα όφελος από το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Μέλους. Για να αγοράσετε ως Επισκέπτης Πελάτης,  μπορείτε να το επιλέξετε κατά την παραγγελία σας στον ιστότοπο της Oriflame.

 

13.  ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

 

13.1.   Η Oriflame, το λογότυπό μας και τα ονόματα των προϊόντων ή των σειρών προϊόντων που παράγονται, διατίθενται στην αγορά, πωλούνται ή διανέμονται από εμάς είναι εμπορικά σήματα του Ομίλου Oriflame. Όλα τα άλλα εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών και λογότυπα που χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα είναι εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών ή λογότυπα των αντίστοιχων κατόχων τους, οι οποίοι μπορεί να συνδέονται ή να μην συνδέονται ή να μην χρηματοδοτούνται από την Oriflame. Για οποιαδήποτε χρήση ή/και αντιγραφή οποιουδήποτε σήματος που εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα απαιτείται η προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αντίστοιχου ιδιοκτήτη.

13.2. Όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται ή διατίθεται μέσω της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, λογισμικού ή ψηφιακού κώδικα, σεναρίων, κειμένων, έργων τέχνης, φωτογραφιών, γραφικών, λογότυπων, εικονιδίων κουμπιών, ακίνητων ή κινούμενων εικόνων, βίντεο και ηχητικών κλιπ και συλλογών δεδομένων (το "Περιεχόμενο") είναι ιδιοκτησία της Oriflame, των προμηθευτών του Περιεχομένου ή άλλων αντίστοιχων ιδιοκτητών, οι οποίοι μπορεί να συνδέονται ή να μην συνδέονται ή να χρηματοδοτούνται από την Oriflame. Το Περιεχόμενο που δεν ανήκει σε εμάς έχει παραχωρηθεί δεόντως σε εμάς από τους εν λόγω ιδιοκτήτες και προστατεύεται από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αντιγραφή και διάδοση από τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα, τη δημοσιότητα και άλλους νόμους και από διεθνείς συνθήκες.

13.3.   Εκτός εάν σας το επιτρέψουμε ρητά και εγγράφως, δεν επιτρέπεται να  συλλέγετε, να αναπαράγετε, να εκτελείτε, να μεταβιβάζετε, να πωλείτε, να αδειοδοτείτε, να τροποποιείτε, να δημιουργείτε παράγωγα έργα από ή με βάση αυτά, να αναδημοσιεύετε, να κάνετε αντίστροφη μηχανική, να μεταφορτώνετε, να επεξεργάζεστε, να αναρτάτε, να μεταδίδετε, να προβάλλετε δημόσια, να πλαισιώνετε, να συνδέετε, να διανέμετε ή να εκμεταλλεύεστε εν όλω ή εν μέρει οποιοδήποτε από το Περιεχόμενο. Τίποτα από όσα περιέχονται στους παρόντες Όρους ή στο ιστότοπο δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως παροχή, σιωπηρά ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιουδήποτε Περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση από εμάς ή από το τρίτο μέρος που μπορεί να είναι ιδιοκτήτης του Περιεχομένου ή της πνευματικής ιδιοκτησίας που εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα.

13.4. Ο ιστότοτος της Oriflame προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Απαγορεύεται αυστηρά η αναπαραγωγή, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση ή εμπορία  του.

13.5.   Οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου πέραν της επιτρεπόμενης στους παρόντες Όρους θα συνιστά παραβίαση των Όρων και ενδέχεται να συνιστά παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή/και δικαιωμάτων σχεδιασμού ή/και ευρεσιτεχνίας. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το Περιεχόμενο για παράνομους σκοπούς και να μην παραβιάζετε τα δικαιώματά μας ή τα δικαιώματα άλλων. Συμφωνείτε να μην παρεμβαίνετε (ή να μην επιτρέπετε τη χρήση της εγγραφής σας από τρίτους για να παρεμβαίνει) στις συνήθεις διαδικασίες ή στη χρήση της Ιστοσελίδας από άλλα μέρη, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της προσπάθειας πρόσβασης σε διοικητικές περιοχές της Ιστοσελίδας

14.   ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

 

14.1. Οποιαδήποτε παραβίαση των Όρων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα περιορισμούς στην πρόσβαση και τη χρήση του συνόλου ή μέρους της Ιστοσελίδας - πριν προβούμε σε οποιαδήποτε ενέργεια, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να σας ενημερώσουμε για τη βάση της απόφασής μας και να την αιτιολογήσουμε, δίνοντάς σας παράλληλα το δικαίωμα να απαντήσετε στις ανησυχίες μας. Μπορούμε να ασκήσουμε το δικαίωμά μας να καταγγείλουμε τους Όρους με προειδοποίηση 1 μηνός ή με άμεση ισχύ, ιδίως σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις: (1) κάνετε οποιαδήποτε δήλωση ή παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που είναι ουσιωδώς ανακριβή ή αναληθή (π.χ. αν δημιουργείτε ψεύτικους λογαριασμούς ή χρησιμοποιείτε προσωπικά δεδομένα άλλων προσώπων που δεν συνάδουν με τις ισχύουσες διατάξεις του νόμου)- (2) αν δεν είστε σε θέση να πληρώσετε τις οφειλές σας προς εμάς όταν και εφόσον αυτές καθίστανται ληξιπρόθεσμες- (3) αν διαπράξετε παραβίαση οποιασδήποτε από τις διατάξεις των Όρων, η οποία δεν επιδέχεται επανόρθωση, (4) εάν διαπράξετε παράβαση οποιασδήποτε από τις διατάξεις των Όρων, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων που αναφέρονται στο παρόν, και δεν καταφέρετε, σε περίπτωση παράβασης που επιδέχεται επανόρθωση, να αποκαταστήσετε την εν λόγω παράβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή γραπτής ειδοποίησης από εμάς (5) εάν λόγω των διατάξεων του νόμου που ισχύουν για την Oriflame ή οποιοδήποτε άλλο μέλος του Ομίλου Oriflame η περαιτέρω συνέχιση της συμβατικής σχέσης μαζί σας καθίσταται παράνομη για την Oriflame ή οποιοδήποτε άλλο μέλος του Ομίλου Oriflame.

14.2.   Εάν δεν επιμείνουμε στην εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσής σας βάσει των παρόντων Όρων ή εάν δεν επιβάλλουμε τα δικαιώματά μας εναντίον σας ή εάν καθυστερήσουμε να το πράξουμε, αυτό δεν σημαίνει ότι έχουμε παραιτηθεί από τα δικαιώματά μας εναντίον σας και δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να συμμορφωθείτε με τις εν λόγω υποχρεώσεις. Εάν παραιτηθούμε από μια παράλειψη εκ μέρους σας, θα το κάνουμε μόνο εγγράφως και αυτό δεν σημαίνει ότι θα παραιτηθούμε αυτόματα από οποιαδήποτε μεταγενέστερη παράλειψη εκ μέρους σας.

14.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να διακόπτουμε τον παρόντα Ιστότοπο ή οποιοδήποτε τμήμα του για βάσιμους λόγους, όπως αλλαγές στις διατάξεις του νόμου που ισχύουν για τον Ιστότοπο ή για τις υπηρεσίες που παρέχονται στον Ιστότοπο, αλλαγές στο πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών που παρέχονται στον Ιστότοπο ή αλλαγές στις τεχνικές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο. Οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές θα πραγματοποιούνται και θα κοινοποιούνται στους πελάτες σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας των καταναλωτών.

15.  ΛΑΘΗ ΚΑΙ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

 

Παρόλο που καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να συμπεριλάβουμε ακριβείς και τρέχουσες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν εγγυόμαστε ούτε ισχυριζόμαστε ότι ο ιστότοπος θα είναι χωρίς σφάλματα. Σφάλματα κατά την εισαγωγή δεδομένων ή άλλα τεχνικά προβλήματα μπορεί μερικές φορές να έχουν ως αποτέλεσμα την εμφάνιση ανακριβών πληροφοριών. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των τιμών και της διαθεσιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών, και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τέτοια λάθη. Ενδέχεται επίσης να προβούμε σε βελτιώσεις ή/και αλλαγές στα χαρακτηριστικά, τη λειτουργικότητα ή το περιεχόμενο του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή. Εάν δείτε οποιαδήποτε πληροφορία ή περιγραφή που πιστεύετε ότι είναι εσφαλμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών.

 

16.  ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ

Ενδέχεται να παρέχουμε συνδέσμους προς ιστότοπους ή πόρους τρίτων. Η παροχή τέτοιων συνδέσμων από εμάς δεν αποτελεί έγκριση οποιασδήποτε πληροφορίας, προϊόντος ή υπηρεσίας που επιτυγχάνεται μέσω τέτοιου συνδέσμου. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ή την απόδοση οποιουδήποτε τμήματος του Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων άλλων ιστότοπων στους οποίους μπορεί να συνδέεται ο παρών ιστότοπος ή στους οποίους μπορεί να έχει πρόσβαση ο παρών ιστότοπος. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τυχόν λάθη ή ακατάλληλο υλικό που βρίσκεται σε ιστότοπους με τους οποίους συνδέεται ο παρών ιστότοπος.

 

 

 

17.  ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

17.1. Μπορείτε πάντα να υποβάλλετε οποιοδήποτε παράπονο, ερώτηση ή αίτημα  στο Τμήμα Εξυπηρέτησης  Πελατών της Oriflame στο GRCustomerS@oriflame.com (Ελλάδα) ή στο customer.cyprus@oriflame.com (Κύπρος).  Κατά την υποβολή του παραπόνου παρακαλούμε να προσδιορίσετε το αντικείμενο του παραπόνου σας και το ειδικό αίτημά σας (εάν υπάρχει). Θα απαντήσουμε στο παράπονό σας  (π.χ. e-mail) εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

17.2.  Με την επιφύλαξη του αμοιβαίου δικαιώματός μας να προσφύγουμε στο δικαστήριο για οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή με τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από εμάς, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση οποιασδήποτε τέτοιας διαφοράς μέσω φιλικών διαπραγματεύσεων για να συμφωνήσουμε σε μια αμοιβαία αποδεκτή λύση και όχι στο δικαστήριο. Παρακαλούμε να συζητάτε τα θέματα και να απευθύνεστε για τυχόν αξιώσεις στο Τμήμα  Εξυπηρέτησης Πελατών μας σε πρώτη φάση. Ξεχωριστά, έχετε τη δυνατότητα να επιλύσετε τις διαφορές σας ηλεκτρονικά μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ODR της Ευρωπαϊκής Ένωσης για καταγγελίες και προσφυγές που σχετίζονται με τις συμβάσεις τους - η πλατφόρμα βρίσκεται στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τη βοήθεια ενός διαμεσολαβητή καταναλωτών ή μη κυβερνητικών οργανώσεων που ενεργούν εξ ονόματος των καταναλωτών (όπου υπάρχει). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών μπορείτε να βρείτε στη ρήτρα 7.2 ανωτέρω.

18.  ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Επικράτειας και οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους θα αποφασίζονται μόνο από τα αρμόδια δικαστήρια της Επικράτειας.

19.   ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

 

19.1.  Η Oriflame δεν ευθύνεται για τον αποκλεισμό από τους διαχειριστές των διακομιστών αλληλογραφίας που μεταδίδουν τα μηνύματα ή τις ειδοποιήσεις στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή για την αφαίρεση ή τον αποκλεισμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας.

19.2.  Η Oriflame τηρεί αυστηρά τον Κώδικα Δεοντολογίας της the Direct Selling Association, τον Κώδικα Δεοντολογίας της Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021) και την Παγκόσμια Ομοσπονδία Ενώσεων Άμεσων Πωλήσεων Direct Selling (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Η Oriflame απαιτεί από τους Brand Partners της να τηρούν αυστηρά αυτούς τους κώδικες, όπως αυτοί εφαρμόζονται περαιτέρω στον Κώδικα Δεοντολογίας της Oriflame και στους Κανόνες Συμπεριφοράς .  Μπορείτε επίσης να λάβετε αντίγραφα αυτών των εγγράφων από την Εξυπηρέτηση Πελατών στα email GRCustomerS@oriflame.com  (Ελλάδα) και customer.cyprus@oriflame.com (Κύπρος).

19.3.   Με την αποδοχή των παρόντων Όρων συμφωνείτε ότι ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει σύμβασης σε άλλον οργανισμό, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει τα δικαιώματά σας ή τις υποχρεώσεις μας βάσει των παρόντων Όρων.

19.4. Μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων σε άλλο πρόσωπο μόνο εάν συμφωνήσουμε γραπτώς. Ωστόσο, εάν έχετε αγοράσει ένα Προϊόν ως δώρο, μπορείτε να μεταβιβάσετε το όφελος της εγγύησής μας σύμφωνα με τον όρο 9 στον παραλήπτη του δώρου χωρίς να χρειάζεται να ζητήσετε τη συγκατάθεσή μας.

19.5.  Κάθε σύμβαση είναι μεταξύ εσάς και εμάς. Κανένα άλλο πρόσωπο δεν έχει κανένα δικαίωμα να επιβάλει οποιονδήποτε όρο της.

19.6.  Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων κριθεί παράνομη, άκυρη ή για οποιονδήποτε λόγο μη εκτελεστή, η ακυρότητα της εν λόγω διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων Όρων.

19.7.  Η παράλειψη της Oriflame να επιβάλει οποιαδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος δεν θεωρείται παραίτηση από την εκτελεστότητά τους.

19.8.  Με την αποδοχή των παρόντων Όρων αναγνωρίζετε ότι η Oriflame θα σας αποστέλλει πληροφορίες/ ανακοινώσεις σχετικά με τη σύμβασή σας ή/και τις παραγγελίες σας σε σταθερό μέσο εκτός του χαρτιού (δηλαδή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο που απευθύνεται προσωπικά σε εσάς και σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τις πληροφορίες με τρόπο προσβάσιμο για μελλοντική αναφορά για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα και που σας επιτρέπει επίσης την αναπαραγωγή των πληροφοριών αυτών χωρίς αλλαγές).

19.9.  Οποιαδήποτε ειδοποίηση που δίδεται βάσει της παρούσας συμφωνίας και η οποία δίδεται με συστημένη παράδοση μέσω ταχυδρομείου διανυκτέρευσης ή με ταχυδρομείο πρώτης  κατηγορίας στη διεύθυνση του μέρους που αναφέρεται στην παρούσα συμφωνία ή σε άλλη διεύθυνση που έχει γνωστοποιηθεί κατά καιρούς εγγράφως από το ένα μέρος στο άλλο, έχει ως αποτέλεσμα η προθεσμία ειδοποίησης να αρχίζει να τρέχει (i) στην περίπτωση της συστημένης παράδοσης μέσω ταχυδρομείου διανυκτέρευσης από την επομένη της αποστολής της ειδοποίησης και (ii) στην περίπτωση του ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας από τη δεύτερη εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή της ειδοποίησης. Οποιαδήποτε ειδοποίηση που δίδεται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θεωρείται ότι παραδόθηκε και παραλήφθηκε την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία διαβίβασης. Εάν η ειδοποίηση δοθεί με οποιοδήποτε άλλο μέσο, η περίοδος ειδοποίησης αρχίζει να τρέχει από την ημέρα της πραγματικής παραλαβής της ειδοποίησης.  Αυτό δεν ισχύει για την ενημέρωσή μας για επιστροφές σύμφωνα με τη ρήτρα 8 - η προθεσμία για τις επιστροφές αρχίζει από την ημερομηνία που μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν.

19.10.  Ως πελάτης λιανικής δεν έχετε κανένα δικαίωμα συμμετοχής στο εμπορικό μας πρόγραμμα: τα προϊόντα μας σας παρέχονται αυστηρά όχι για μεταπώληση και δεν μπορείτε να εμπορεύεστε ή να μεταπωλείτε τα προϊόντα που αγοράζετε από εμάς και δεν μπορείτε να κερδίζετε προμήθειες ή μπόνους στο πλαίσιο του Oriflame Προγράμματος Επιβράβευσης Brand Partner  ή παρόμοιων προγραμμάτων ή εγγράφων. 

19.11. Διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε αλλαγές στους παρόντες Όρους για βάσιμους λόγους, μεταξύ άλλων εάν ισχύουν για τους παρόντες Όρους και μπορεί να προκύψουν από (i) προσαρμογές που απαιτούνται από τις συνθήκες της αγοράς, (ii) αλλαγές στους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, (iii) αναδιοργάνωση της επιχειρηματικής δομής και της δομής πωλήσεων της Oriflame, (iv) αλλαγές στη διαδικασία εγγραφής και στις απαιτήσεις εγγραφής, (v) αλλαγές σε οποιονδήποτε κώδικα και κανόνες που προβλέπονται από τις ενώσεις κατευθυνόμενης πώλησης  στις οποίες συμμετέχει η Oriflame, και (vi) με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών, οποιεσδήποτε άλλες αλλαγές που επηρεάζουν το επιχειρηματικό μοντέλο της Oriflame. Οποιαδήποτε αναθεώρηση, τροποποίηση ή τροποποίηση των παρόντων Όρων θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας ή/και θα κοινοποιείται κατάλληλα στο καταχωρημένο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και θα τίθεται σε ισχύ την ημερομηνία που προβλέπεται στην εν λόγω δημοσίευση/ενημέρωση, αλλά ποτέ λιγότερο από 30 ημέρες. Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωσή σας σχετικά με τις εν λόγω αλλαγές. Οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές θα γίνονται αποδεκτές από εσάς. Ενδέχεται να απαιτήσουμε τη ρητή αποδοχή σας. Διαφορετικά, θα θεωρήσουμε ότι έχετε αποδεχθεί τις αλλαγές εάν συνεχίσετε να παραγγέλνετε Προϊόντα μετά την εφαρμογή των αλλαγών.

19.12. Επαληθεύουμε τις κριτικές για τα προϊόντα που διατίθενται στον ιστότοπό  μας για να διασφαλίσουμε ότι προέρχονται από τους αγοραστές που αγόρασαν και χρησιμοποίησαν τα προϊόντα - σε μια τέτοια περίπτωση επισημαίνουμε τις απόψεις ως προερχόμενες από τον "Επαληθευμένο αγοραστή". Όταν δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε αν μια κριτική προέρχεται από επαληθευμένο αγοραστή, τις επισημαίνουμε ως "κριτική ενθάρρυνσης".

19.13.   Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή της σχέσης σας με την Oriflame, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας και να διορθώσουμε τυχόν προβλήματα που θα θέσετε υπόψη μας.

Οι βασικές πληροφορίες μας:

Όνομα: Oriflame Holdings B.V.

Διεύθυνση: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Κάτω Χώρες

 

E-mail:

GRCustomerS@oriflame.com (Ελλάδα) και customer.cyprus@oriflame.com (Κύπρος)

Αριθμός ΦΠΑ: EL996797580 (Ελλάδα) και CY99300498T (Κύπρος).

Τελευταία ενημέρωση: 16/1/2025