Η ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΤΗΣ ΤΕΛΕΙΟΤΗΤΑΣ – Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΜΑΣ

Η Oriflame έχει από τα υψηλότερα πρότυπα της αγοράς των καλλυντικών και μεγάλο μέρος της επιτυχίας αυτής μπορεί να αποδοθεί στο προσωπικά μας. Συζητήσαμε με την Παγκόσμια Διευθύντρια Ποιότητας Katalin Gerendassy για να μάθουμε περισσότερα.

1. ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟΣΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ;
Στην Oriflame, η ποιότητα είναι πολύ σημαντική. Αυτό μπορεί να ακούγεται προφανές όμως ως επιχείρηση που είναι χτισμένη επάνω στην προσωπική σύσταση και παράγει τόσο πολλά προϊόντα – είναι κρίσιμη για την επιτυχία μας. Καθώς οι Consultants δίνουν τον λόγο τους καθώς πωλούν τα προϊόντα και ρισκάρουν την προσωπική τους αξιοπιστία, πρέπει να τους στηρίζουμε.

2. ΠΕΙΤΕ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ORIFLAME
Η φιλοδοξία μας είναι απλή: θέλουμε να προσφέρουμε προϊόντα που απαντούν ή ξεπερνούν τις προσδοκίες των πελατών μας ως προς την ποιότητα. Και μπορούμε με υπερηφάνεια να πούμε ότι έχουμε μερικά από τα υψηλότερα πρότυπα της βιομηχανίας όσον αφορά στην ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων.

3. ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΥΣΤΙΚΟ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ORIFLAME;
Το μυστικό μας είναι οι άνθρωποι μας. Οι ομάδες της Ανάπτυξης Νέων Προϊόντων είναι αφοσιωμένες στο να δίνουν απόλυτη προσοχή στη λεπτομέρεια, να προμηθεύονται τα κατάλληλα συστατικά, και να κάνουν δοκιμές ξανά και ξανά – πολύ πριν δημιουργηθεί το τελικό προϊόν.

Δεν στοχεύουν μόνο στο να φτάσουν τα διεθνή πρότυπα της βιομηχανίας. Θέτουν τα δικά τους, ακόμα υψηλότερα, προσωπικά πρότυπα – μια εσωτερική εξειδίκευση βασισμένη σε κριτήρια αναφοράς και βέλτιστες πρακτικές. Όλα γίνονται για να εξασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας απολαμβάνουν το καλύτερο δυνατό προϊόν.

4. ΠΕΙΤΕ ΜΑΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ORIFLAME
Στην Oriflame, χτίζουμε μια ισχυρή «κουλτούρα ποιότητας» που αγκαλιάζει κάθε επιχειρηματική πτυχή, κάθε λειτουργία και κάθε τμήμα. Βασικά, πασχίζουμε για ποιότητα σε ότι κάνουμε. Η ποιότητα πρέπει να είναι ευθύνη όλων – όποιος και αν είναι ο τίτλος ή η θέση του. Ακριβώς επειδή όλα συνδέονται, και κάθε απόφαση που παίρνουμε κατά τη διαδικασία επηρεάζει το τελικό αποτέλεσμα.

5. ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΜΑΣ;
Έχουμε επίσης πολλές απαιτήσεις από τους προμηθευτές μας και τους αξιολογούμε τακτικά ώστε να είμαστε σίγουροι ότι συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις μας. Για να το θέσουμε απλά, αυτό σημαίνει ότι όλοι οι προμηθευτές είναι ελεγμένοι ποιοτικά σε κάθε πτυχή της επιχείρησής τους. Από την εργασιακή πολιτική τους και την οργανωτική δομή έως το προϊόν και την ασφάλεια του προσωπικού. Το γεγονός είναι ότι εργάζονται σε εργοστάσια με σωστές συνθήκες υγιεινής, με καλά διατηρημένο εξοπλισμό και αποτελεσματικά βοηθητικά προγράμματα. Φυσικά, η επαγγελματική εξειδίκευση εννοείται.

Αφού εγκρίνουμε τους προμηθευτές μας, μερικές φορές κάνουμε εμείς οι ίδιοι επιπλέον ελέγχους. Η αντίληψη της ποιότητας μπορεί να διαφέρει από περιοχή σε περιοχή στον κόσμο και ενώ μπορεί με κάποιον προμηθευτή να καλύπτουμε τις απαιτήσεις μιας χώρας, η Oriflame είναι παγκόσμια εταιρία – και πρέπει να έχουμε κοινά, παγκόσμια πρότυπα. Αυτό σημαίνει ότι τα πρότυπά μας σε κάποιες περιοχές είναι υψηλότερα από ότι χρειάζεται.

Έπειτα, κάθε έξι μήνες, συγκεντρώνουμε τους βασικούς μας προμηθευτές και αφιερώνουμε χρόνο στο να μετρήσουμε, να ελέγξουμε, να αναλύσουμε και να συζητήσουμε τη συνεργασία μας.

ΚΕΙΜΕΝΟ:

Shop This Story

Σχετικά Άρθρα